PTE CITI cam kết đồng hành cùng học viên trong suốt quá trình luyện thi, đảm bảo học viên nhận được sự hỗ trợ tốt nhất để đạt được mục tiêu mong muốn. Chính sách hỗ trợ học viên của PTE CITI bao gồm các nội dung sau:
1. Hỗ trợ tài liệu và nội dung học tập
- Cung cấp đầy đủ tài liệu học tập dưới dạng file PDF, video hướng dẫn, bộ đề thi mẫu và tài nguyên ôn tập chính thống.
- Học viên có thể truy cập hệ thống tài liệu 24/7 trên nền tảng học trực tuyến của trung tâm.
- Định kỳ cập nhật đề thi mới nhất, bổ sung nội dung phù hợp với xu hướng đề thi thực tế.
2. Hỗ trợ giảng viên và giải đáp thắc mắc
- Học viên có thể đặt câu hỏi trực tiếp với giảng viên trong buổi học hoặc gửi câu hỏi qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến.
- Giảng viên hỗ trợ chấm bài và phản hồi chi tiết về bài làm của học viên, giúp cải thiện kỹ năng nhanh chóng.
- Tổ chức các buổi tư vấn 1:1 (nếu cần) để hướng dẫn học viên cách cải thiện điểm số.
3. Hỗ trợ kỹ thuật và nền tảng học trực tuyến
- Hỗ trợ kiểm tra kết nối mạng, đăng nhập, sử dụng nền tảng học tập.
- Học viên có thể liên hệ đội ngũ kỹ thuật nếu gặp vấn đề về âm thanh, hình ảnh, hoặc tài khoản đăng nhập.
- Cung cấp hướng dẫn sử dụng nền tảng học tập trước khi khóa học bắt đầu.
4. Hỗ trợ học bù, học lại
- Học viên được học bù nếu có lý do chính đáng và báo trước với quản lý lớp.
- Nếu cần ôn tập lại toàn bộ khóa, học viên có thể đăng ký theo chính sách hỗ trợ học lại của trung tâm.
- Đối với học viên chưa đạt mục tiêu, PTE CITI có thể hỗ trợ sắp xếp khóa học bổ sung phù hợp với lộ trình cá nhân.
5. Hỗ trợ định hướng và lộ trình học tập
- Học viên được tư vấn lộ trình học tập cá nhân hóa dựa trên trình độ đầu vào và mục tiêu điểm số.
- Định kỳ đánh giá tiến độ học tập để điều chỉnh phương pháp học phù hợp.
- Tổ chức các buổi thi thử PTE miễn phí để giúp học viên làm quen với áp lực phòng thi.
6. Hỗ trợ sau khóa học
- Học viên vẫn có thể đặt câu hỏi và nhận tư vấn sau khi hoàn thành khóa học.
- Hỗ trợ cập nhật thông tin về lịch thi chính thức, hướng dẫn đăng ký thi PTE.
- Tư vấn tiếp tục nâng cao trình độ tiếng Anh sau khi đạt chứng chỉ PTE.
